Online oerinstincten
Dat hele schaarste principe waarbij we bang zijn iets te missen is niks nieuws. Het wordt al veel langer gebruikt dan we denken. De termen op=op, tijdelijke aanbieding of uitverkoop sale zijn ons niet onbekend. Ze worden gebruikt om ons te overtuigen iets te kopen of af te nemen. Die schaarste zorgt ervoor dat de waardering van een product of dienst omhoog gaat. Een stuk appeltaart smaakt toch lekkerder als je weet dat je net die laatste te pakken hebt.
Een beperkte beschikbaarheid zorgt in ons brein voor een kleine kortsluiting. Daarnaast vinden we het vreselijk om keuzevrijheid te verliezen. Hierdoor voelen we de urgentie om iets aan te schaffen op het moment dat het nog kan. Hier kun je als ondernemer gretig gebruik van maken.
Overtuigen met schaarste
Professor Cialdini 1 deed onderzoek naar overtuigingstechnieken waaronder de techniek om met schaarste te overtuigen. Er zijn namelijk twee manieren om dit te doen. De eerste manier is om beperkte aantallen aan te prijzen en de andere manier is om met tijdslimieten te werken.
Dus ik moet schreeuwen dat er nog maar 1 boomhut beschikbaar is en de boekingen stromen binnen?
Was het maar zo makkelijk. Er zitten namelijk wel wat kleine adders onder het gras. Het schaarste principe werkt namelijk het beste als de bezoeker je al kent. Want zou jij onder de indruk zijn van een aflopende klok en gillende kortingsacties van een bedrijf waar je nog nooit van hebt gehoord? Dan komt het inzetten van schaarste waarschijnlijk iets te vroeg. Anders word je gezien als het vervelende drammerige jongetje uit de kleuterklas.
Prent dus goed in: De inzet van het schaarste principe is krachtiger als je al een relatie hebt opgebouwd. Daarnaast is de betrouwbaarheidsfactor ook van belang. Zomaar zeggen dat er nog maar 1 huisje beschikbaar is of dat er op dit moment 2 andere mensen met je meekijken zonder dat daar een kern van waarheid in zit, wordt schaamteloos afgerekend. Hiermee is Booking.com snoeihard op zijn snufferd gegaan 2.
Wanneer je aangeeft dat er nog maar 1 beschikbaar is komt ook een ander principe van Cialdini om de hoek kijken, namelijk dat van sociale bewijskracht. Dat er nog maar 1 vrij is wil zeggen dat heel veel andere mensen dit ook boeken. Dan moet het wel goed zijn, toch?
Praktijkvoorbeelden
Op=op wekt het idee dat het een tijdelijk aanbod is waar je meteen gebruik van moet maken.
Een dagaanbieding is tijdgebonden en alleen deze dag extra afgeprijsd.
Bij de boeken-button tonen dat er nog maar een paar beschikbaar zijn zet toe tot klikken.
Lees ook deze blogs
Het belang van een unieke eigen website en online boeken
Door Kaj op 4 november 2022
Elk zelfstandig recreatiebedrijf is uniek en heeft een eigen huisstijl, doelgroep en identiteit. Opvallen met een eigen uitstraling maakt onderscheid en geeft uiteindelijk ook herkenbaarheid. Niet onbelangrijk voor je belangrijkste marketingstool online: je website! Lees de blog
Google Analytics 4
Door Max op 22 april 2022
Google stopt volgende jaar met Universal Analytics. Google Analytics 4 (GA4) is de opvolger en heeft veel nieuwe mogelijkheden. Hoog tijd dus om hier wat meer over te vertellen. Lees de blog
Breng het zoekgedrag van je klant in kaart
Door Joris op 29 juli 2020
Een belangrijk onderdeel van het traject van de bezoekers van je website is hun zoektocht. Waar vinden ze de informatie die ze zoeken? En hoe breng je dit goed in beeld zodat je hiervan kunt leren? Je moet als het ware in de huid kruipen van je potentiële klant en meebewegen in de manier waarop we door de tijd heen op zoek gaan naar informatie. Lees de blog
Gebruiksvriendelijke formulieren
Door Max op 17 juli 2020
Een lang, onoverzichtelijk en niet bruikbaar formulier kan zorgen voor een hoop afhakers tijdens het boekingsproces. Zonde eigenlijk, want het inzetten van formulieren kan op een hele slimme manier worden toegepast. Als startpunt van interactie met je gast. Lees de blog