1. Home »
2. Producten & diensten »
3. Internet marketing »
4. Live Chat

Live Chat

Geef persoonlijke dienstverlening

Uw website dient als belangrijke informatiebron en verkoopkanaal voor uw bezoekers. Internet heeft daarmee de rol van de telefoon en het persoonlijk contact voor een groot deel overgenomen. De meeste bezoekers zullen blij zijn met deze ontwikkeling, maar sommige bezoekers zullen het persoonlijk contact missen. Voor die mensen is Live Chat de oplossing. Hiermee kunt u via een chat functie contact houden met uw bezoekers.

Hoe werkt het?

Op de website wordt het bezoekers mogelijk gemaakt direct vragen te stellen. Zonder tussenkomst van telefoon of e-mail kunt u hier direct op reageren door het starten van een online gesprek (chat).

Online Helpdesk

U kunt de Live Chat bijvoorbeeld inzetten als Online Helpdesk. Op deze manier biedt u bezoekers de kans direct vragen te stellen via een chat. Deze functie kan bijvoorbeeld worden gebruikt om de bezoeker nog net even zijn laatste vraag te beantwoorden en hem over de drempel te helpen naar de online boekenstappen. Met Live Chat krijgt u de interactiviteit terug, die u wellicht deels door internet bent kwijtgeraakt.