Het beeld moet veranderen
Als we eerlijk zijn dan zien we de 50-plusser vooral in reclames van rollators, hoortoestellen en aangepaste schoenen. Dan wordt bijna standaard een stereotype bejaarde gecast die slecht ter been en van gehoor is. Maar klopt dat wel met het hedendaagse beeld van de ‘plusser’? Als dit een steeds grotere doelgroep wordt, wordt het dan geen tijd dat we de 50-plusser meer gaan betrekken in reguliere reclame uitingen en beter leren aanspreken?
Maak het begrijpelijk
Laat verengelsing zoals “chillen” of “checken” achterwege.
De 50-plusser wacht niet al snapchattend op een Uber die ze net via een app hebben besteld. Maar ze zijn wel bekend met e-mail en het gebruik van een mobiele telefoon. Waar eerst een SMS werd gestuurd, is de stap naar WhatsApp voor velen niet heel groot. Ook omdat het gratis is en daar houden babyboomers van. Waar ze behoefte aan hebben is duidelijkheid en transparantie. We zullen de angst weg moeten nemen en duidelijke taal bieden. Laat verengelsing in termen zoals “chillen” of “checken” dan ook snel achterwege. Ook de huivering om ergens aan vast te zitten sijpelt door in het online gebruik. Waar de millennial weet dat ‘boek direct’ geen definitieve boeking is zal de 50-plusser dit anders zien. Neem de onzekerheid weg en pas de taal aan bijvoorbeeld door: ‘bekijk beschikbaarheid’. Zodat duidelijk is dat dit pas het begin is van een boeking.
De ene vijftiger is de andere niet
Voor iedere doelgroep zijn er subdoelgroepen en zijn er alsnog grote verschillen. De 50-plusser is nogal een grote doelgroep van 50 t/m 75 jaar en ouder. Tenslotte wonen alle twintigers ook niet in hetzelfde huis, rijden niet dezelfde auto en hebben niet hetzelfde bestedingspatroon. Dat geldt ook voor de 50-plusser. Uit onderzoek blijkt dat deze richtlijnen je houvast geven:
- Laat echte mensen zien, geen opgepoetste figuren met een hoop poeha.
- Toon herkenbare situaties die in het dagelijkse leven ook voorkomen.
- Houd reclame begrijpelijk, geen moeilijke taal of constructies.
- Gebruik humor: een glimlach zorgt voor een positieve bijdrage van je organisatie.
Update: marketing gericht op babyboomers
Van JM Promotions ontvingen we na publicatie van deze blog nog een mooie infographic. In hun blog en infographic laten ze zien waarom marketing en babyboomers (nog) geen gelukkig huwelijk is en wat daar de reden van is. Ook geven ze tips om de babyboomers te bereiken met marketing activiteiten.